Términos y Condiciones de Uso

Nuevo Look S. en C.S.

Última actualización: 18 de noviembre de 2025

Bienvenido(a) a Nuevo Look, una plataforma digital tipo marketplace que conecta a emprendedoras de moda y belleza con personas interesadas en adquirir productos auténticos, originales y con propósito. Al acceder, navegar, registrarte y/o utilizar los servicios de Nuevo Look, aceptas cumplir y quedar legalmente vinculado(a) a los presentes Términos y Condiciones.

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar el sitio web https://vendedoresdeproductos.com.mx/, declaras haber leído, comprendido y aceptado estos Términos. Si no estás de acuerdo, deberás abstenerte de usar la plataforma.

2. Definiciones

• Plataforma: Sitio web de Nuevo Look donde vendedoras publican productos y compradoras adquieren dichos productos.
• Compradora: Persona que adquiere productos publicados por las emprendedoras.
• Emprendedora (Vendedora): Persona física o negocio que registra una tienda para vender productos.
• Marketplace: Modelo donde Nuevo Look actúa como intermediario entre usuarias, sin ser propietario de los productos.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para utilizar los servicios es necesario crear una cuenta proporcionando información veraz, actual y completa.

Requisitos:

• Ser mayor de 18 años.
• Proporcionar datos reales y verificables.
• Aceptar el uso de su información conforme al Aviso y Políticas de Privacidad.

La usuaria es responsable de la confidencialidad de su cuenta y contraseña. Nuevo Look se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas cuando detecte actividad sospechosa, ilegal o violatoria de estos Términos.

4. Funcionamiento del Marketplace

Nuevo Look no es proveedor directo de los productos ofrecidos. Las emprendedoras son responsables de:

• Publicar productos reales y auténticos.
• Enviar los productos en tiempo y forma.
• Cumplir con las leyes fiscales, comerciales y de consumo aplicables.

Nuevo Look únicamente facilita la conexión, procesos de pago, soporte básico y uso de herramientas tecnológicas como:

• Carrito de compra agregado.
• Probador virtual con IA (versión gratuita por 7 días).

5. Productos y Contenido Permitido

Para mantener la calidad y confiabilidad del marketplace, no se permite publicar:

• Mercancía falsificada o pirata.
• Productos ilegales o restringidos.
• Contenido ofensivo, discriminatorio o engañoso.
• Productos de belleza sin registro sanitario cuando aplique.

La plataforma cuenta con un equipo de curación de contenido que aprueba o rechaza productos antes de su publicación.

6. Precios, Pagos y Facturación

• Los precios son establecidos por cada emprendedora.
• Las transacciones se procesan mediante Stripe, Mercado Pago o PayPal, quienes son responsables del procesamiento seguro de pagos.
• Nuevo Look no almacena datos sensibles de tarjetas.
• La compradora podrá solicitar factura directamente a la emprendedora.

7. Envíos y Entregas

Los envíos son gestionados por las emprendedoras a través de empresas de mensajería. Los tiempos de entrega, costos y políticas pueden variar dependiendo de:

• La vendedora.
• El tipo de producto.
• La zona geográfica.

Nuevo Look no es responsable por retrasos atribuibles a terceros.

8. Devoluciones, Reembolsos y Cancelaciones

Las emprendedoras deben ofrecer políticas claras de devolución.

La compradora podrá solicitar reembolso cuando:

• El producto llegue dañado.
• No coincida con la descripción publicada.
• No haya sido enviado dentro del plazo acordado.

Nuevo Look podrá intervenir únicamente como mediador.

9. Uso del Probador Virtual con IA

El probador virtual se ofrece por 7 días de acceso gratuito.

Está prohibido:

• Utilizar imágenes de terceros sin su consentimiento.
• Proporcionar datos falsos para manipular tallas o recomendaciones.
• Extraer, copiar o reproducir la tecnología.

La IA genera resultados aproximados y no garantiza ajustes exactos.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la plataforma, incluyendo:

• Nombre «Nuevo Look»
• Logotipo
• Diseño
• Interfaz
• Fotografías propias
• Algoritmos del probador virtual

son propiedad de Nuevo Look o cuentan con las autorizaciones correspondientes.

• Las emprendedoras conservan derechos sobre sus fotografías, marcas y productos.
• Está estrictamente prohibido copiar, distribuir o reproducir contenido sin autorización.

11. Prohibiciones Generales

Las usuarias no pueden:

• Crear múltiples cuentas con fines fraudulentos.
• Manipular precios, calificaciones o reseñas.
• Utilizar bots o métodos automatizados.
• Realizar actividades que afecten la seguridad del sitio.

12. Suspensión o Terminación del Servicio

Nuevo Look puede suspender cuentas o limitar funciones de manera temporal o definitiva cuando detecte:

• Fraude o intento de fraude.
• Venta de productos prohibidos.
• Violación a los Términos o a la ley.
• Comportamiento ofensivo o riesgoso para otras usuarias.

13. Limitación de Responsabilidad

Nuevo Look NO es responsable por:

• Productos defectuosos enviados por emprendedoras.
• Retrasos o pérdidas ocasionadas por mensajerías.
• Información falsa publicada por usuarias.
• Daños indirectos derivados del uso de la plataforma.

La plataforma se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”.

14. Privacidad y Manejo de Datos

El uso de la información proporcionada está regulado por:

• Aviso de Privacidad Integral.
• Políticas de Privacidad.

Ambos documentos están disponibles en la plataforma.

15. Modificaciones a los Términos

Nuevo Look podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en el sitio y entrarán en vigor inmediatamente. El uso continuo de la plataforma implica aceptación de las modificaciones.

16. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes mexicanas. Las controversias serán resueltas ante tribunales competentes del estado de Campeche.

17. Contacto

Para dudas, aclaraciones o soporte puedes contactarnos en:

• Correo: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
• Dirección: [Domicilio fiscal de la empresa]

Nuevo Look S. en C.S. – “El futuro de la moda, hecho a tu medida.”